Hostelería

La technologie qui transforme le monde de la restauration

Resy propose les meilleurs restaurants du monde, en utilisant
la technologie afin
d’imaginer l’avenir de la restauration.

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Hostelería

RESY EN CHIFFRES

120m+
DE RESERVATIONS
3.4%
TAUX DE NO SHOW GLOBAL
+ de 2 449
RESTAURANTS PARTENAIRES
206
DES PLUS GRANDES VILLES

ResyOS est un système complet de réservation de restaurants et de liste d’attente.
Comprenant la gestion de vos tables, une billetterie, portail de réservation web et via app,
la gestion de la relation client, l’intégration des logiciels de caisse (pos) et plus encore.

Améliorer votre rentabilité

Utilisez Resy Fly, le système de gestion de tables le plus avancé au monde, et associez-le à notre portail d’intelligence artificielle afin d’obtenir une visibilité à 360 ° sur vos performances.

Créer par les restaurants

Chaque fonction que nous construisons est développée en partenariat avec nos restaurants. Nous imaginons l’avenir ensemble.

Une experience complète

Les clients s’attendent à ce que l’accueil commence bien avant qu’ils ne franchissent la porte. Maintenant c’est possible.

Mieux connaître vos clients

Notre CRM trés performant, vous permettra d’apprendre à mieux connaître vos clients. Nous combinons une base de données centralisée branchée sur le cloud avec une connectivité POS pour un accès à des données en temps réel telles que les vérifications en direct et les dépenses et ou sorties d’argent

Tarification competitive

Resy ne vous facturera jamais par couvert, vous n’êtes donc pas pénalisé pour avoir réussi à attirer de la clientèle.

Marketing multicanal

Obtenez de la clientèle quand vous en avez besoin, où vous le voulez.

À partir de €133 par mois.

Pas de frais par couverts ni de mauvaises surprises, et soutenu par la meilleure équipe de support.

Offres & Tarifs

DÉCOUVREZ

Resy Fly

Resy Fly est un outil inteligent pour votre restaurant, conçu pour vous permettre de tirer le maximum de chaque services. Il est totalement personnalisable et capable d’apprendre au fil du temps la manière dont vous travaillez. Contrôlez tout, ou seulement certaines choses, où laissez Fly s’en occuper.

fly
Maximisez votre rendement

Resy Fly connaît vos tables et le temps passé par vos clients sur celles ci , votre rythme et vos services - mais sais aussi utiliser vos données historiques afin d’optimiser votre restaurant en instantané.

Flexible

Fly vous permet de combiner des stratégies de reservations, vous pouvez utiliser des créneaux au bar et un système flexible en salle. Le système est controlable par table ou par service au choix.

Vous avez le contrôle

Nous vous avons écouté! Créez et gérez vos horaires, vos plannings, votre disponibilité et bien plus encore à partir du nouveau portail Web ResyOS.

Une technologie qui dynamise la restauration

L’accès à l’inventaire, de plan de salle et de gestion de la relation client sont toujours disponible pour toute personne de votre organisation disposant d’un appareil iOS et d’un identifiant.

floorplan
  • Connaitre vos invités
    Connaitre vos invités

    Les notes et préférences de vos clients sont partagées dans tous vos restaurants, avec tous les utilisateurs sur autant de périphériques que vous le souhaitez. Via l’application Resy, chaque client écrit sa propre biographie, fournit un anniversaire et indique les allergies et les restrictions alimentaires - vous n’avez donc jamais à demander.

  • Confirmation & rappel par SMS bidirectionnel
    Confirmation & rappel par SMS bidirectionnel

    Les clients peuvent confirmer et annuler par SMS et même vous dire qu’ils sont en retard. Cela reduit les no-shows au minimum. 77% des réservations sont confirmées ou annulées uniquement par SMS.

  • « Notifier » la liste d’attente automatisée
    « Notifier » la liste d’attente automatisée

    Remplace les annulations automatiquement, tout en développant votre carnet de visiteurs. Notifier vous indique non seuleument votre taux de demande, mais aussi quels client veulent une place.

  • Billetterie avec traitement des cartes de crédit compatible PCI et RGPD
    Billetterie avec traitement des cartes de crédit compatible PCI et RGPD

    Avec ResyOS, la billetterie et les réservations sont gérées par la même plateforme. Plus de transfert de noms et d'informations de paiement dans les deux sens.

Profile watch
  • Tables et types de réservation personnalisable
    Tables et types de réservation personnalisable

    Toutes les tables ne sont pas les mêmes, établissez des parametres personnalisés pour les tables du restaurant, de la terasse, du bar ou bien meme pour votre menu de dégustation ou vos événements. Totalement transparent pour vos clients, vous pouvez également joindre des notes personnalisées pour plus de contexte.

  • Réservation sur Internet avec suivi
    Réservation sur Internet avec suivi

    Sauvegarder le code de widget Resy dans votre site Web et nous nous occuperons du reste. Tous les jours, les événements et les promotions sont gérées au même endroit.

    Connaître la source exacte de chaque reservation, que ce soit via votre site Web, l’application resy ou un partenaire marketing.

  • Canaux & Alertes pour vos VIP
    Canaux & Alertes pour vos VIP

    Récompensez vos meilleurs clients avec un accès exclusif aux tables et au positionnement prioritaire avec l’option Notifer.

  • Reporting Avancé
    Reporting Avancé

    Notre nouvelle page d’accueil Business Intelligence vous donne un aperçu des principaux indicateurs de performance clés que vous examinez chaque jour, des tendances de remplissage et vos commentaires clients.

    Et nous partageons d’importantes sources tierces, telles que les évaluations et les critiques de plates-formes comme Facebook, Yelp, TripAdvisor. Ainsi que les détails des points de vente, jusqu’aux plats exacts commandés par chaque partie.

Reseau Resy

La découverte de restaurants ne concerne pas seulement une plate-forme - les clients obsédés par la restauration utilisent de nombreux canaux pour découvrir et se connecter à des restaurants, souvent sur leur smartphone.

C’est pourquoi nous avons collaboré étroitement avec Instagram, Airbnb, Google, Facebook et nos partenaires internationaux pour intégrer de manière transparente les réservations des restaurants Resy directement sur leurs plates-formes.

Plus d'outils plus de clients. Simple.

Diagram

PLUS DE 2 449 RESTAURANTS DANS 206 VILLES DU MONDE.

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Testimonials

Unionsquare
testimonials quote

USHG est continuellement à la recherche de technologies qui jettent un pont entre le monde de la haute technologie et le high touch. Lorsque nous avons ouvert le nouveau Union Square Café, nous avons opté pour Resy et nous avons apprécié la réaction extrêmement positive des membres de notre personnel et des clients.”

Danny Meyer
 CEO, USHG
Odd duck
testimonials quote

Resy a pris les systèmes de réservation du passé et les a améliorer. Trouver une plate-forme capable de fonctionner à un niveau aussi élevé et toujours axé sur les services a été la clé. Nous avons pu sécuriser davantage de couverts, stimuler la demande et faire tout cela à une fraction du coût [de ce que nous payions auparavant]. Nous avons pris un risque sur Resy et nous ne nous sommes pas décus.”

Jason James 
Partner et GM,
Odd Duck
 The ordinary
testimonials quote

Nous sommes extrêmement heureux du passage à Resy. Les commentaires des clients ont été excellents et l'efficacité, le coût et la fonctionnalité de la plate-forme sont parfaitement adaptés à nos besoins.”

Adam Nemirow
 
Partner et Co-Owner,

FIG & The Ordinary

Business intelligence et perspectives exploitables

Une visibilité à 360 ° sur les chiffres de votre entreprise, la performance du personnel de service et, surtout, la visibilité de ce que votre client pense réellement de votre entreprise.

Business Intelligence and Actionable Insights
  • Information en temps réel du systeme de caisse
    Information en temps réel du systeme de caisse

    Grâce à des partenariats avec des produits tels que Breadcrumb by Upserve, nous regroupons toutes vos données de transaction et de performance en un seul et même endroit, afin d’identifier les problèmes et de résoudre les problèmes plus rapidement.

    Pour la première fois, connectez des données POS avec les profils de vos clients. Suivez les préférences et les tendances en temps réel pour mieux servir vos invités.

  • Enquetes Resy
    Enquetes Resy

    Sollicitez des commentaires privés personnalisables à 100% avec le tout premier service d’enquêtes dynamiques et intégré dans les réservations. Imaginez les commentaires des clients qui ne sont pas seulement liés à un nom de client, mais aussi à leur temps d'attente, leur numéro de table, leur serveur, leur addition.

    Resy Surveys établit une connexion directe avec vos clients à grande échelle et recueille des commentaires utiles.

  • ResyPay
    ResyPay

    Un système de paiement, 100% compatible avec vos systeme de paiement existants. Les clients peuvent voir, payer et fractionner une addition en un seul clic.

OFFRES & TARIFS

Pas de frais de couverture ni de surprises, et soutenu par la meilleure équipe de support du secteur.

Platform

Parfait pour votre restaurant.

  • Utilisateurs illimités
  • Périphériques illimités
  • Nombre de couvert illimités

133€ / mois

Platform 360

Idéal pour les restaurants sérieux au sujet de l’image de leur marque et de l’accueil.

  • SMS de confirmation personnalisable et messagerie client
  • Package de données et d’analyse personnalisable
  • Inventaire protégé par mot de passe
  • Rôles et autorisations personnalisables

249€ / mois

Full Stack

Conçu pour les restaurants désirant un un outil performant.

  • Acces a l’API
  • Application apple watch avec alertes

Features

Platform

Platform 360

Full Stack

Nombre illimité d'utilisateurs, de périphériques et de nombre de reservations Check Check Check
Billeterie et depot de cautions Check Check Check
Frais sur les événements avec billets 3% 2% 2%
Gestion sécurisée des cartes de crédit tierces Check Check Check
Logiciel de gestion de table et de liste d’attente pour restaurants. Check Check Check
Sections de serveur, impression automatique de rapport, calendrier Check Check Check
Resy Notifier Check Check Check
Système de confirmation automatique des SMS Check Check Check
ResyOS pour iPhone, inclus la gestion des réservations et des listes d’attente, ainsi que le zoom sur votre plan de salle. Check Check Check
Fusionner et modifier votre registre des visiteurs Check Check Check
Modifier votre plan de salle Check Check Check
Rapports d’analyse de base Check Check Check
Statuts de table personnalisables Check Check Check
Intégration du logiciel de caisse POS en temps réel + 100€ / mois + 100€ / mois Check
Enquetes + 100€ / mois + 100€ / mois Check
ResyPay Check Check Check
Inventaire protégé par mot de passe Minus Check Check
Canaux de fidélité personnalisables Minus Check Check
Communication avec vos clients personnalisable Minus Check Check
Rôles et autorisations personnalisables Minus Check Check
SMS de confirmation personnalisable Minus Check Check
Centre de notifications incluant des alertes mobiles spécifiques Minus Check Check
Évaluations de tiers (Facebook, Yelp, Trip Advisor, etc.) Minus Check Check
Pack de données et d’analyse personnalisable Minus 2 raports Check
Configuration réseau à haut volume Minus Minus Check
Acces a L’API Minus Minus Check
Apple Watch App et intégration des alertes Minus Minus Check
Get Platform Get Platform 360 Get Full Stack

Parlons-en!

Une même solution ne convient pas à tous - planifiez une démonstration avec notre équipe pour savoir comment Resy aidera votre entreprise.

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